При попытке войти в приложение Office 2016 для Mac с помощью идентификатора пользователя и пароля Microsoft 365 появляется следующее сообщение об ошибке:
На этом компьютере уже активен сеанс другого пользователя из вашей организации.
Решение:
Чтобы устранить эту проблему, используйте приложение «Доступ к цепочке ключей» для удаления всех записей паролей, содержащих «Office». Для этого выполните следующие действия:
1) Запустите приложение «Связка ключей».
2) В поле поиска введите «Office».
3) Удалите все найденные записи.
Примечание: Вы должны найти от двух до шести записей.
Закройте приложение «Доступ к цепочке ключей» и повторите попытку входа в Office 2016 для Mac. Это ожидаемое поведение. Проблема возникает, если вы уже вошли в Office 2016 для Mac через другую учетную запись пользователя Microsoft 365 в той же организации.
4) Так же нужно удалить все приложения Office, перейдите в Finder > Программы и переместите их в корзину.
– После этого установите дистрибутив повторно, его можно скачать из личного кабинета Microsoft
